Conditions Générales de Vente

Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site internet plaquendirect.fr, site appartenant à PLAQUENDIRECT, 9 rue de condé, 33064 BORDEAUX (France).

Nous nous réservenons la possibilité d’adapter ou modifier les présentes conditions à tout moment sans préavis. En cas de modifications, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande. Ces conditions doivent être acceptées à chaque commande par le Client avant validation finale de la commande.

Produits

Les produits, leurs caractéristiques ainsi que leurs tarifs sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Nous ne pourrons être tenus pour responsable de l’indisponibilité d’un produit suite à un retard de livraison d’un fournisseur ou d’une rupture de stock en matière première.

Les photographies et images des produits sont non contractuelles.

Prix

Les prix sont libellés en euros (€) et calculés hors taxes (H.T.).

Demande de devis

Si vous souhaitez un devis au format PDF, merci de nous envoyer un email à info@plaquendirect.fr en mentionnant votre n° compte client et le nom du ou des projet(s).
À noter, durée de validité d'un devis: 30 jours.

Commandes

Nous sommes un service en ligne et les commandes se font par le biais de l'outil SignStudio sur le site www.plaquendirect.fr, depuis votre compte client.

Délais d'exécution

Pour des produits gravés en plastique et inox crées sur l'outil SignStudio avant 17h, la commande est produite le jour même. Pour des commandes crées par nos soins, comptez un délai supplémentaire d'un jour.

Délais de livraison

Les plaques gravées en plastique et inox crées sur notre système de commande SignStudio sont livrées en temps normal le lendemain l'exécution la commande. Pour un autre type de commande (aluminium, impression sur plastique, autocollants) la livraison prend un jour supplémentaire en temps normal. Les adresses de facturation et de livraison doivent toujours êtres indiquées lors d’une commande avec SignStudio.

Frais de port

Les frais sont calculés de la façon suivante:
- 5,95€ pour un format enveloppe UPS express
- 10€ pour un envoi nécessitant un paquet supérieur au format enveloppe, en UPS express
- 35€ pour tout envoi dans les DOM/TOM

Conditions de paiement

Le paiement s’effectue au plus tard 30 jours après la réception de la facture (la facture est envoyée séparément). Passé ce délai, des relances automatisées vous sont envoyées par courrier. Le montant minimum de facturation est de 4€ par commande. Il est possible d’effectuer des commandes en deçà de cette somme, mais un montant de 4€ est automatiquement appliqué dans ce cas. Tous les prix sont en euros et incluent la T.V.A.

Conformément aux articles L441-1 et L 441-10 du Code de commerce, tout retard de paiement entraîne de plein droit, outre les pénalités de retard, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l'indemnité forfaitaire.

Moyens de paiement

IMPORTANT: NOUS N'ACCEPTONS PLUS LES CHÈQUES

- Virement
- Carte bancaire depuis la rubrique "Commandes et Facturation", puis l'onglet "Factures"

Réductions et offres spéciales

Pour les commandes via SignStudio pour un montant supérieur à 80€, une réduction de 10% est systématiquement appliquée. Lorsque le montant est supérieur à 145€, une réduction de 15% est appliquée.
L’outil en ligne indique toujours le prix exact. Les réductions sont calculées automatiquement dans le prix indiqué sur l’outil en ligne.
Pour les commandes importantes, une offre personnalisée peut être accordée.

Coûts de traitement

Les coûts de traitement pour des commandes sont de 35€ par heure travaillée.

De cette façon, les frais de port sont indiqués clairement au moment de passer la commande.

Réclamations

Si une commande livrée ne correspondrait pas à la commande passée, nous prenons dans un premier temps la responsabilité de renvoyer une commande corrigée dans les plus brefs délais. Si nous ne parvenons pas à régler le problème, nous vous remboursons 100% des coûts. Nous ne prenons jamais le paiement d’un client qui n’est pas satisfait.

Garantie – Qualité – Environnement

La garantie sur les plaques est de un an. Les plastiques laminés sont résistants aux UV et adaptés à un usage extérieur. Toutes les plaques sont gravées au laser à une profondeur de 0,08 mm. Voir les spécifications de produit pour plus d’informations.

Confidentialité des données

Les informations recueillies lors de votre inscription ou commande font l’objet d’un traitement informatique destiné à la gestion de votre commande. Notre fichier ne sera en aucun cas vendu ou mis à la disposition d'une autre société.

Juridiction

Tout litige sera du ressort du tribunal de Commerce dont dépend Plaquendirect.

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